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7月2日，庐江县龙桥镇居民陶女士赶到龙桥派出所求助，称其孩子玩游戏充值了数千元钱，请求民警帮助。经了解，陶女士11岁的孩子在暑期用母亲手机打游戏并用微信余额充值购买游戏里的道具和皮肤，总计花费数千元。了解情况后，民警协助家长对男孩进行了批评教育，同时协助陶女士提交了相关申诉材料，办理退款申请。当日下午陶女士成功收到了游戏平台的退款通知。民警提醒：暑期来临，家长应约束好孩子玩游戏的时间，同时不要将手机支付密码告知孩子，保管好钱财。